Protection des données

Responsable du traitement

Jane Coaching, Laura Ramchurn, Route du Pavement 91, 1018 Lausanne. Pour toute question sur vos données : admin@janecoaching.ch.

Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Données que nous recevons

• Formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone si vous l'indiquez et le contenu de votre message.
• Réservation et séances : les informations nécessaires à la prise de rendez-vous et à la séance en ligne (nom, e-mail, date et heure), ainsi que ce que vous choisissez de partager pendant les cours et séances de coaching.
• Visite du site : des données techniques nécessaires à son fonctionnement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), enregistrées par l'hébergeur.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et organiser vos cours ou séances.
• Assurer le suivi de l'accompagnement et établir les factures.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Confidentialité des séances

Ce qui est partagé pendant les cours et les séances de coaching reste confidentiel et n'est pas transmis à des tiers. Pour un élève mineur, les échanges sur l'organisation et le suivi se font avec ses parents ou représentants légaux.

Qui y a accès

Seule Jane Coaching a accès à vos données. Elles sont aussi accessibles, pour des raisons techniques, à nos prestataires : RWSolutions (gestion du site) et Infomaniak Network SA (hébergement du site et de la messagerie en Suisse). Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité.

Outils de réservation et de visioconférence

La prise de rendez-vous et les séances en ligne peuvent passer par des outils tiers (Calendly pour l'agenda de réservation, Zoom pour la visioconférence). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis, selon leurs propres conditions.

Polices d'écriture

Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts. À cette occasion, votre adresse IP est transmise à Google.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier échange. Les documents liés à la facturation sont conservés pendant la durée prévue par la loi, notamment 10 ans pour les pièces comptables.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de suivi. Seuls vos choix d'affichage (mode nuit, taille du texte) peuvent être enregistrés dans votre navigateur ; vous pouvez les effacer à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à admin@janecoaching.ch. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Dernière mise à jour : octobre 2026.